Automotive Service Support
Ondersteuning in Aftersales

ERVARING



Scholing:

  • LBO Motorvoertuigentechniek
  • MBO 2e monteur- en 1e monteur personenautomobielen
  • APK keurmeester
  • Vakbekwaamheid voor het autobedrijf
  • Basiskennis management 


Diverse cursussen en trainingen:

  •  Auto elektronica
  • Commerciële vaardigheden
  • Communicatieve vaardigheden
  • Time management
  • Garantieprocedures
  • Juridische aspecten 


Werkervaring:

  • 5 Jaar monteur bij Ford-dealer, alle voorkomende reparaties en onderhoud
  • 1 Jaar assistent-filiaal manager bij Kwik-Fit, voorraadbeheer, kasbeheer, (plaatsvervangend) leiding geven, onderdelen en reparaties verkopen, facturatie, monteurswerk en APK keuren
  • 1,5 Jaar service adviseur bij Opel-dealer, afspraken maken en inplannen, auto’s aannemen en meegeven, meerwerk verkopen, facturatie en 1e aanname autoschade
  • 6 Jaar service adviseur bij Ford-dealer, alle werkzaamheden van service adviseur, daarnaast voorinspecties aan de auto’s samen met de klant in aparte ruimte met hefbrug (Service Advies Centrum) en dagelijkse leiding werkplaats
  • 13 Jaar service adviseur bij BMW-, Mini-, Land Rover- en Jaguar-dealer, alle werkzaamheden van service adviseur, daarnaast de garantie afwikkeling van alle merken en in het kader daarvan contacten met importeurs en JLR fabriek in Engeland
  • 1 Jaar service adviseur bij Ford-dealer, alle werkzaamheden van service adviseur en dagelijkse leiding van de werkplaats 


Ervaring met applicaties en webapplicaties:

 -       Dealer Management Systemen

·       Autoline

·       CarIt

·       WinCar

 

-       Onderdelen programma’s

·       ETK

·       ECAT

·       Microcat

 

-       Merk gerelateerd

·       BMW: Ispi Next

·       Jaguar Land Rover: Topix

·       Ford: Etis

 

-       Garantie platformen van diverse merken

 

-       Auto (video) check apps

·       EVHC

·       Check-It

·       VentaVid

 

-       Webapplicaties

·       ROB-net

·       Plan-It

·       Supply-It

·       Carmen

·       Direct Access

·       Claim-It

·       Dealer Banden Beheer

 

-       Microsoft Office programma’s

·       Word

·       Excel

·       Outlook

·       Powerpoint 

LinkedIn